Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady korzystania ze strony internetowej trunkeindan.com oraz warunki świadczenia usług sprzątających przez firmę Trunkeindan z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS XXXXXXXX, NIP: XXXXXXXXX, REGON: XXXXXXXXX, zwaną dalej "Usługodawcą".
Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze strony internetowej trunkeindan.com lub zlecająca Usługodawcy wykonanie usług sprzątających.
Korzystanie ze strony internetowej trunkeindan.com oraz zlecenie wykonania usług sprzątających oznacza akceptację niniejszych Warunków Korzystania.
Strona internetowa trunkeindan.com służy do prezentacji oferty usług sprzątających świadczonych przez Usługodawcę oraz umożliwia kontakt z Usługodawcą, w tym złożenie zapytania o usługę lub zamówienia.
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony internetowej trunkeindan.com zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszych Warunków Korzystania oraz dobrymi obyczajami.
Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, treści mogących wprowadzać w błąd oraz treści zawierających wirusy lub mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów komputerowych.
Wszelkie prawa do strony internetowej trunkeindan.com, w tym prawa własności intelektualnej do jej nazwy, domeny internetowej, układu graficznego, grafik, zdjęć, tekstów, treści i innych elementów strony, należą do Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.
Usługodawca świadczy usługi sprzątające zgodnie z ofertą przedstawioną na stronie internetowej trunkeindan.com.
W celu zamówienia usługi, Użytkownik może:
Usługodawca dokonuje wyceny usługi na podstawie informacji przekazanych przez Użytkownika. W przypadku usług standardowych, Usługodawca może przedstawić wycenę natychmiast. W przypadku usług niestandardowych lub wymagających szczegółowej analizy, Usługodawca może zaproponować bezpłatną wizję lokalną w miejscu, gdzie ma być wykonana usługa, w celu przygotowania dokładnej wyceny.
Po akceptacji wyceny przez Użytkownika, strony ustalają termin wykonania usługi i podpisują umowę (w przypadku usług jednorazowych może to być zlecenie wykonania usługi, a w przypadku usług regularnych - umowa o świadczenie usług).
Ceny usług prezentowane na stronie internetowej trunkeindan.com są cenami orientacyjnymi i mogą ulec zmianie w zależności od zakresu prac, powierzchni do sprzątania, stopnia zabrudzenia, dostępności, terminu wykonania usługi i innych czynników.
Dokładna cena usługi jest ustalana indywidualnie z Użytkownikiem i podawana w wycenie oraz umowie/zleceniu.
Ceny podane na stronie internetowej trunkeindan.com są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Płatność za usługi może być dokonana:
W przypadku usług regularnych, płatność jest dokonywana z góry za dany okres rozliczeniowy (najczęściej miesiąc) lub zgodnie z ustaleniami zawartymi w umowie.
Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi z należytą starannością, zgodnie z zasadami profesjonalnego sprzątania oraz ustaleniami zawartymi w umowie/zleceniu.
Użytkownik zobowiązuje się do:
Jeżeli wykonanie usługi w uzgodnionym terminie jest niemożliwe z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (np. brak dostępu do miejsca wykonania usługi, brak wody lub energii elektrycznej), Usługodawca ma prawo do zaproponowania nowego terminu wykonania usługi lub odstąpienia od umowy i obciążenia Użytkownika kosztami dojazdu oraz wynagrodzeniem w wysokości 50% ustalonej ceny usługi.
Po wykonaniu usługi, Użytkownik zobowiązany jest do sprawdzenia jakości wykonanej usługi w obecności pracownika Usługodawcy. Wszelkie zastrzeżenia należy zgłosić bezpośrednio po wykonaniu usługi.
Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Usługodawcę.
Reklamacja powinna być złożona pisemnie na adres Usługodawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected] w terminie 7 dni od dnia wykonania usługi.
Reklamacja powinna zawierać:
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.
W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca może zaproponować:
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej.
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej trunkeindan.com.
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Korzystania zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej trunkeindan.com.
Wszelkie spory wynikłe z korzystania ze strony internetowej trunkeindan.com lub ze świadczenia usług przez Usługodawcę będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków Korzystania zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność lub skuteczność pozostałych postanowień.
Ostatnia aktualizacja: 20.06.2023